標準サポート
サポートサイトのご利用や、UMhelpの閲覧、インポートフォーマットの提供などをご利用いただけます。
料金：
無料（2ID目以降は1ID：500円）
内容：
UM SaaS Cloudに関するお問い合わせやマスタデータの取り込みなどで使用するインポートフォーマットなどを提供するサポートサイトをご利用可能。
ご利用画面イメージ
有償サポート
カスタマイズ箇所やお客様の運用におけるご質問への対応をさせていただきます。
料金：月の稼働上限時間により異なるため、別途お問い合わせください。
対応時間：
平日9：30～18：00（質問受付は24時間）
対応範囲：
標準サポートの内容＋運用相談、設定支援
UMlearning
クイズ形式でUM SaaS Cloudの操作感が学べる学習ツールです。
料金：初年度無料（5IDまで）
次年度以降または6ID目以降は有償
3カ月プラン：月額1,500円/1ID
4～6カ月プラン：月額1,200円/1ID
7～12カ月プラン：月額1,000円/1ID
※最低3か月からのご契約となります。
内容：
各製品の使い方をクイズ形式で学べる学習ツールです。
手順だけでなく、操作のポイントや細かいオペレーションを製品ごとに掲載しています。
こちらのツールで、UM SaaS Cloudのオペレーションを全てご理解いただけます。
トレーニング時など期間を限定してご契約いただくことも可能です。
学べるコンテンツ例
- 在庫推移、調整
- オブジェクト関連図
- モデルデータ紹介：金属加工業編
- マスタ
- UM工程進捗 実績入力
- UM販売購買 販売機能の登録の流れ
